中奧物業管家愿做業主的貼身戰士
家，猶如一座城堡，能為我們遮風擋雨，也能撫慰躁動心靈。
管家，是這座城堡的戰士，在我們看得見的地方無私幫助，在我們看不見的地方默默守護。他們是身穿襯衫，清晨緩緩向您走來說一聲“你好”的紳士，也是肩背重包，有求必應，為您解決棘手難題的戰士，他們把至臻服務融入到每家每戶的生活日常。
事事有回應 件件有著落
王小蘭是中奧物業和發紫薇園項目的一名管家。對于入行物業服務多年的她來說，管家是需要把業主的訴求永遠放在第一位。每天微信步數上萬是常事，每天接聽電話的次數過百是常事，每天下班突然收到緊急信息是常事......一個個與業主之間的故事填滿了王小蘭這些年的回憶。
在疫情期間，有位業主李阿姨，上吐下瀉，伴有頭疼頭暈的癥狀。恰逢家中兒女外出，沒有在家里準備適合的藥品。當時所有小區都屬于封控狀態，藥店都是關門狀態。王小蘭得知情況后，騎著車周旋在各個街道，藥店買不到藥，便打電話求助于各個業主，多方周旋終于解決了藥物問題。回到李阿姨家后，燒水、喂藥、收拾屋子......直到李阿姨身體狀態漸漸恢復她才離開。
“雖然我能做的都是一些小事，但每次看到他們臉上的笑容，我覺得再累都是值得的。”每次談起自己的工作，王小蘭總能露出心滿意足的笑容。即使有些時候工作開展不順利，王小蘭也是耐心聽完業主訴求，積極溝通問題，直到回訪業主時聽到那一句“可以”，她才會安心。
螢火微光，愿為其芒。“業主的滿意是對我工作的肯定與鼓勵”，王小蘭常說道。“事事有回應，件件有著落”的王小蘭成為業主心中的沖鋒戰士。
心系業主 服務至上
韋美香管家，常駐于中奧物業的南寧隆源國際花園項目。“做管家，就是要有基本的維修技能常識和應對突發狀況的能力。”談起對管家工作的感悟，韋美香堅定的眼神充滿著對工作的熱愛與期盼。
在處理業主的日常事務工作中，韋美香也是深有感悟。她回憶到，有一次在處理樓上與樓下業主的雨棚滴水問題時，業主們對韋美香產生了不滿的情緒。“雖然當時我覺得委屈，但一想到是因為問題沒解決才會如此激動，我心情也平靜了許多。”
憑借著強大的內心與情緒管理，韋美香安撫好業主激動的情緒后，耐心提出解決雨棚滴水問題的方案，既解決了問題，還令兩位業主的緊張激動情緒有所緩解。
平日里，韋美香對待小區的業主溫柔耐心，她像是一個行走的app，幾乎對小區每一戶業主需要處理的家庭事務都一清二楚并銘記于心。“我可以，我能行”成為她的口頭禪，“沒關系，這是我該做的”成為她的工作宗旨。
懸月追光，執燭照人。因為心懷工作的熱情，韋美香用自己的堅定與耐心在物業行業大地默默耕耘，成為了業主心中的逐光戰士。
“冀以塵霧之微補益山海，螢燭末光，增輝日月。”中奧物業的管家們以微小如塵霧的的力量與努力，默默在為業主、為社區、為城市服務，用至臻的服務品質，照亮著每位歸家人的道路。
