央企擔當，中國黃金守護美好生活
近日，中國質量檢驗協會出具了最新的“全國質量檢驗穩定合格產品質量信譽承諾公告”，中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司（股票簡稱中國黃金，股票代碼600916.SH）生產(銷售)的產品在近三年(2022年3月至2025年2月)的相關質量檢驗中，產品質量監督抽查和檢測均達到合格標準。
這份公告是不僅是對中國黃金產品質量的認可，更是企業始終堅持卓越品質、真誠服務的體現。作為中國黃金珠寶業的領軍企業，中國黃金始終秉承“黃金為民 送福萬家”的服務理念，積極履行央企社會責任，為美好生活保駕護航。
品質為根，鑄就卓越口碑
品質是企業生存的根本。自2006年進入黃金珠寶首飾消費領域以來，中國黃金從五尺柜臺起步，逐步發展成為涵蓋生產、實體門店、電子商務、銀郵及大客戶、精煉等多個環節的綜合性黃金珠寶企業。公司建立了完善的產品質量控制管理體系，從原材料采購、生產加工到成品檢驗，每一個環節都嚴格遵循ISO9001質量及環境標準執行。卓越品質不僅確保了產品符合國家質量標準要求，更贏得了市場的廣泛贊譽。
翻開品牌榮譽簿，中國黃金近年來持續獲得多個獎項：2016年獲中國質量獎提名獎；2021年在中國黃金珠寶盛典中，獲得“全國連鎖推薦品牌“ “百強金店”等多項榮譽；2022年蟬聯我喜愛的中國品牌百強榜；在2024新華社、中國品牌建設促進會、中國資產評估協會等單位共同發布的“中國品牌價值評價信息”中，中國黃金品牌價值蟬聯零售業前三……
榮譽是對過往成績的肯定，更是推動品牌前行的動力。未來，中國黃金將繼續秉持品質至上的理念，致力于成為人們心目中的優選首選品牌；不負消費者信任，堅守品質承諾，為市場提供始終值得信賴的產品。
服務為本，優化體驗激發消費潛力
服務是企業立業的基礎。日常經營中，中國黃金始終堅持以客戶為中心，優化服務流程，提升服務效率，為顧客帶來貼心、優質的服務體驗。
經過多年耕耘，截至2024年9月，中國黃金已擁有31個服務中心和4000多家實體門店，銷售渠道遍布全國各地；無論是常規銷售、產品咨詢還是維修保養，中國黃金都力求做到快速響應、專業處理，讓每一位消費者感受到品牌的真誠與關懷。
以回收業務為例，在中國黃金線下渠道，以舊換新是一項傳統服務項目，多個具備回收條件的門店公開驗金、回收舊金，幫助消費者以更優惠的方式，領略到黃金新品的風采。感受到互聯網時代需求，中國黃金創新服務體驗，于2021年推出線上回收平臺，消費者可通過手機端操作，足不出戶、一鍵賣金；為深入響應國家“以舊換新”號召，中國黃金以北京旗艦店店慶日為契機，連續多年推出“11?18以舊換新免工費”活動，并于2024年11月在北京、上海、天津、鄭州、南京、成都、重慶、青島、三亞、廣州等多個城市指定門店、同一時間段大規模舉辦換新特惠活動，惠及廣大顧客。優惠期內，消費者無需支付任何舊金工費，即可將手中的舊金飾品換新為最新款式。
持續優化的服務得到了顧客的積極反饋，實實在在的優惠挖掘了消費潛力，中國黃金的誠意促進了終端市場繁榮。
公益助力，彰顯央企擔當
擔當是品牌卓越的靈魂。作為央企品牌，中國黃金不僅致力于向消費者提供精美產品，更將履行社會責任放在重要位置，通過公益事業積極回饋社會需求，用實際行動彰顯企業擔當。
2024年3月，通過“央企幫扶APP平臺”，中國黃金將河南省新蔡縣的特色產品送到北京、上海、廣州、成都、鄭州、昆明、三亞、青島等地的消費者手中。通過贈送特產和現場講解的方式，門店工作人員幫助消費者了解新蔡特產，提高人們對公益事業的關注和參與度?！靶腋｀l村”活動為地區帶來實實在在的經濟收益，幫助提供更多就業機會，助力區域經濟發展，實現“精準扶持”“擴大特產知名度”“關愛消費者”的三重效果。
通過參與環保、教育、扶貧等領域等公益活動，中國黃金多次通過捐贈資金、物資支持等方式，為社會的和諧發展和人民的幸福生活貢獻力量。2024年，公司對外發布了《中國黃金集團珠寶股份有限公司2023環境、社會及管治報告》（ESG報告），從“綠色生態的擔當”“員工福祉的保障”“質量為先的堅守”“價值責任的傳遞”“穩健治理的踐行”五大方面，系統介紹了公司履行ESG責任的進展。這也是中國黃金自2016年以來，對外發布的第5份社會責任報告。
憑借在社會責任領域的卓越表現，2024年12月，中國黃金在“責任中國”活動中，榮獲“責任中國2024年度責任踐行ESG傳播先鋒”稱號。這一榮譽不僅是對中國黃金在社會責任領域努力的肯定，更是對其推動社會可持續發展、踐行央企擔當的高度認可。
讓愛與美好常伴左右，是中國黃金對消費者的深情承諾。未來，中國黃金將繼續堅守初心，以匠心雕琢每一件產品，以創新驅動工藝的精進與升級，致力于為消費者呈現更高品質的黃金珠寶產品；不斷提升服務水平，以溫暖、專業、貼心的服務理念，滿足消費者對美好生活的追求；積極發揮央企示范引領作用，投身公益事業，參與社會治理，以實際行動回饋社會，推動和諧進步。中國黃金始終將消費者放在首位，以卓越的產品品質和優質的服務體驗，守護每一份信任與期待。
