倍愛寶貝母嬰中心提出“四新”戰(zhàn)略，智能化引領(lǐng)行業(yè)變革
近日，記者走訪華易信達(dá)集團(tuán)旗下倍愛寶貝母嬰中心，深入了解其以智能化為核心驅(qū)動力的 “四新” 戰(zhàn)略布局。華易信達(dá)集團(tuán)副總呂卓先生表示：為了深入挖掘行業(yè)的潛力，拓展市場邊界、催生創(chuàng)新增收、增強(qiáng)市場競爭力以及優(yōu)化塔尖服務(wù)，并實現(xiàn)商業(yè)成功，‘四新’戰(zhàn)略是關(guān)鍵，即新入口、新業(yè)務(wù)、新體驗和新運營。倍愛寶貝愿與合作伙伴一起，通過‘四新’釋放更多商業(yè)價值，共贏數(shù)智未來。”
隨著母嬰會所行業(yè)智能化發(fā)展與實體產(chǎn)業(yè)門店提效增收等需求的不斷增大，預(yù)計2025年市場規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大，連鎖型母嬰會所占比提升至49.6%，行業(yè)整體數(shù)量可能接近6000家。選擇母嬰會所的客群占比約74%，對應(yīng)潛在用戶約45萬-135萬（按900萬新生兒計算）。中高端消費群體占比提升，推動市場滲透率持續(xù)增長。
同時，全國已經(jīng)有超過800多個高端智能化母嬰服務(wù)大模型，與其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)企業(yè)已超過3萬家。母嬰會所產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為行業(yè)高端智能化的迅猛增長夯實了基礎(chǔ)，整個產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展也拉動了線上+實體服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入持續(xù)更迭的快車道，尤其是高端母嬰會所智能化需求的廣泛應(yīng)用。
呂總認(rèn)為，要通過網(wǎng)絡(luò)+實體釋放更多商業(yè)價值，關(guān)鍵在于 “四新”戰(zhàn)略——新入口、新業(yè)務(wù)、新體驗和新運營。
新入口：打造母嬰會所高端定制服務(wù)方案化，搶占母嬰產(chǎn)業(yè)新入口，快速發(fā)展智能會所。智能會所需要實現(xiàn)“聯(lián)人”“聯(lián)店”和“聯(lián)方案”，服務(wù)每個高端用戶專業(yè)方案需求，打造母嬰智能服務(wù)商滿足廣泛高端大眾化服務(wù)化需求，聯(lián)接會所線下業(yè)績增長合作業(yè)務(wù)邊界，致力倍愛寶貝母嬰中心自身實現(xiàn)終端市場商業(yè)新突破。
新業(yè)務(wù)：倍愛寶貝母嬰中心通過賦能母嬰會所業(yè)務(wù)，聚能優(yōu)質(zhì)專業(yè)高端服務(wù)，逐步構(gòu)建‘孕-產(chǎn)-育-教-享’全周期高端服務(wù)體系。智能化賦予了母嬰服務(wù)市場新的屬性，不僅在服務(wù)上持續(xù)創(chuàng)新，并持續(xù)提升用戶體驗，逐步構(gòu)建倍愛寶貝母嬰中心全維度，實現(xiàn)服務(wù)生態(tài)的全面升級。
新體驗：數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、AI智能服務(wù)等母嬰會所新興業(yè)務(wù)層出不窮，此類服務(wù)的體驗對母嬰會所服務(wù)商要求很高，重點體現(xiàn)在母嬰會所全生態(tài)服務(wù)能力，母嬰服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等高要求上，給母嬰會所行業(yè)帶來了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。服務(wù)者需要有能力通過新型商業(yè)模式抓住商業(yè)機(jī)遇，如服務(wù)定制化、護(hù)理極致化等。優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要優(yōu)質(zhì)全能型團(tuán)隊進(jìn)行保證，而倍愛寶貝母嬰中心打造“一縱一橫”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是打造倍愛寶貝母嬰中心運營和五星級服務(wù)會所服務(wù)商的雙向推進(jìn)。
新運營：隨著客戶對母嬰會所服務(wù)需求的不斷擴(kuò)大，品牌化挑戰(zhàn)日益增加，構(gòu)建"孕-產(chǎn)-育-教-享"生態(tài)式服務(wù)的重要性與日俱增。基于此，倍愛寶貝母嬰中心借鑒融合了港臺、內(nèi)陸、亞洲等多地數(shù)十家專業(yè)母嬰中心的精華，由國內(nèi)知名產(chǎn)后護(hù)理專家團(tuán)隊精心打造，持續(xù)提升并滿足客戶需求，以新運營實現(xiàn)運營效率的穩(wěn)步快速提升。
在母嬰會所行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮中，“四新”戰(zhàn)略不僅是倍愛寶貝母嬰中心產(chǎn)業(yè)革新的體現(xiàn)，更是持續(xù)釋放倍愛寶貝商業(yè)價值的重要動力。新入口、新業(yè)務(wù)、新體驗和新運營，這四個維度相互支撐，共同構(gòu)成了一條倍愛寶貝母嬰中心完整的數(shù)智化商業(yè)成功之路。
在行業(yè)規(guī)范化浪潮與家庭健康需求升級的雙重驅(qū)動下，倍愛寶貝母嬰中心將始終錨定 “孕嬰家庭健康綜合服務(wù)商 + 兒童成長健康運營商” 的戰(zhàn)略定位，以 “小步快跑、穩(wěn)中求勝” 為行動綱領(lǐng)，將標(biāo)準(zhǔn)化運營與創(chuàng)新服務(wù)深度融合。未來，倍愛將持續(xù)深耕母嬰健康全周期服務(wù)，依托資本與品牌雙引擎驅(qū)動，加速構(gòu)建覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在夯實產(chǎn)后康復(fù)、心理健康等核心業(yè)務(wù)的同時，不斷拓展兒童成長服務(wù)邊界，以專業(yè)之力護(hù)航生命最初的美好。同時，倍愛將堅持以客戶高端服務(wù)為中心，攜手合作伙伴積極探索母嬰會所數(shù)智化轉(zhuǎn)型，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)優(yōu)化服務(wù)體驗，加速釋放商業(yè)價值潛能，在智能世界的浪潮中勇立潮頭，以行業(yè)標(biāo)桿之姿引領(lǐng)母嬰護(hù)理服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，讓每一個家庭都能在倍愛的陪伴中收獲健康與幸福，共同書寫母嬰服務(wù)行業(yè)的嶄新篇章。
