華勝天成智能客服發布DeepSeek適配版，更多選擇、極致體驗！
2025-02-10 17:44 來源： 互聯網
2月6日，華勝天成智能客服系列產品正式完成與DeepSeek模型各版本適配，更多選擇、極致體驗！
華勝天成將推出全棧國產智能客服解決方案一體機，采用昇騰算力+華為AICC軟件+DeepSeek大模型+華勝天成智能客服應用軟件，為不同需求客戶提供多種版本及產品組合方案。
產品亮點：
01 全國產化
底層基于華為昇騰算力、AICC軟件、DeepSeek大模型的全棧國產智能客服解決方案。
02 客服全旅程AI化
利用“服務分層+需求預判+管理升級”幫助企業將客戶服務升級為客戶全生命周期數智化經營。
接入DeepSeek后，華勝天成文本機器人對話理解和應答能力顯著提升，增加了客戶滿意度和留存時長。可以通過分析客戶行為和偏好，精準推薦企業活動，提高客戶點擊率和活動參與度。
得益于DeepSeek大模型強大的深度語義理解能力，華勝天成智能語音機器人將原先復雜的預先推理過程轉化為直接對話模式，降低了機器人建設難度和客戶溝通負擔，提升了溝通效率，更具人文關懷。
憑借DeepSeek的快速推理優勢，智能坐席輔助能夠為坐席人員提供更加精準且貼切的銷售話術推薦，以及更人性化、更有效的投訴安撫話術，優化了整體的客戶服務體驗。
責任編輯：Linda
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